▲이상호 11번가 신임대표. (사진=SK플래닛 제공)
‘11번가’는 SK텔레콤의 자회사로서 9월1일 SK플래닛에서 분할한 주식회사다. 11번가 서비스를 포함해 e쿠폰사업 기프티콘·간편결제서비스 11페이·화장품브랜드 싸이닉을 운영한다. 기술·R&D 인력·MD·마케팅 등 총 1000여 명의 직원이 근무하게 되며, 본사는 서울 중구 서울스퀘어 사옥이다.
11번가 주식회사를 이끌어갈 신임대표인 이상호 사장(전 SK텔레콤 서비스플랫폼 사업부장)은 SK플래닛의 기술총괄(CTO)을 거쳐 SK텔레콤에서 AI 서비스를 총괄해 온 국내 음성검색 분야 전문가로서, 4차 산업혁명에 대응하는 새로운 커머스 사업을 선도적으로 이끌어 나갈 중책을 맡게 됐다.
이상호 사장은 3일 오전 서울스퀘어 사옥에서 열린 출범식에서 “11번가는 쇼핑정보 취득, 상품 검색, 구매 등 쇼핑과 관련한 모든 것을 제공하고 판매하는 쇼핑의 관문인 ‘커머스 포털’로 진화해 나갈 것”이라며 “고객과 소통하며 끊임없이 서비스를 개선하고 기술혁신을 통해 판매자와 구매자 모두에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
또한 “지난 10년간 다져 온 11번가만의 상품 경쟁력과 서비스를 더욱 강화하는 것은 물론, e커머스의 발판을 넓혀 다양한 사업영역과의 연계 및 확장도 적극 추진해 e커머스 업계의 치열한 경쟁 속에서 한 단계 더 성장하겠다”고 말했다.
2008년 론칭해 올해 10주년을 맞은 11번가는 독립법인 출범으로 보다 빠르고 유연한 사업추진이 가능해질 것으로 기대하고 있다. 지난 6월 외부 투자유치를 통해 5000억원 규모의 재원을 확보한 데 이어 모회사 SK텔레콤과 사업연계를 통해서 국내 최고의 커머스 포털로 거듭난다는 계획이다.
특히 제품 검색, 결제, 배송, 반품/환불에 이르기까지 쇼핑의 전 단계에서 국내 최고 역량의 빅데이터와 AI기술을 적용해 고객들이 믿고 찾는 온라인쇼핑몰로 성장한다는 방침이다. 또한 11번가는 SK그룹 ICT패밀리(SK텔레콤, SK브로드밴드, SK플래닛 등)와의 시너지 창출을 통한 경쟁력을 기반으로 SK그룹의 커머스 사업을 완성한다는 계획이다.
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