밸류 프로포지션 디자인, 즉 ‘가치 제안 설계’는 경쟁력 있는 제품, 차별화된 서비스로 고객을 사로잡게끔 만드는 방법론이다. 세계적 베스트셀러 ‘비즈니스 모델의 탄생’의 후속작인 이 책은, 자신이 팔고 싶은 제품(서비스)이 아니라 고객이 원하는 제품(서비스)을 만드는 방법을 제시한다. 캔버스 → 디자인 → 테스트 → 이볼브(발전)로 이어지는 4가지 프로세스를 통해 고객을 이해하고 가치를 발굴해 상품 개발이나 서비스를 만드는 방법을 안내한다. 고객이 원하는 것을 반복 조사하면서 훌륭한 가치 제안을 설계하고 테스트하는 데 가치 제안 캔버스를 어떻게 사용하면 좋을지 시각적 데이터를 통해 설명한다.
이 책은 제시된 이론을 비즈니스 현장에 바로 적용할 수 있는 실제 훈련에 좀 더 무게를 맞췄다. 저자들의 이론과 방법론은 신생기업 및 마스터카드, 3M, 코카콜라, GE, 후지쯔, LEGO 등의 대기업에 채택된 바 있다.
알렉스 오스터왈더 외 3인 지음 / 1만 8000원 / 아르고나인 미디어 그룹 / 320쪽
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