(사진=시흥시)

시흥시가 복지 현장에서 필요한 돌봄서비스를 한눈에 확인하고 즉시 연결할 수 있는 ‘시흥시 돌봄서비스 종합 안내서’를 디지털 형태로 제작해 배포했다고 21일 밝혔다.

그동안 돌봄서비스는 담당 부서와 관계기관별로 정보가 흩어져 있어, 시민에게 꼭 필요한 서비스를 한 번에 찾아내기 어렵다는 지적이 있었다. 시흥시는 이러한 현장의 한계를 극복하고 신속한 복지 행정을 구현하기 위해 이번 통합 안내서를 기획했다.

87개 서비스 총망라...'실무 맞춤형' 구성

이번 디지털 안내서는, 의료, 요양, 일상생활 지원, 주거 등 5개 분야, 총 87개의 돌봄서비스를 체계적으로 정리했다.

특히, 단순히 정보만 나열한 것이 아니라, 현장에서 상담 즉시 활용할 수 있도록 세부 내용을 강화했다. 서비스별 지원 대상과 기준은 물론 본인부담금, 신청 서류, 현재 이용 가능한 서비스 물량, 수행기관 연락처까지 상세히 담아 실무 효율성을 높였다.

민·관 네트워크 강화로 '돌봄 골든타임' 확보

시는 이 안내서를 시청 관련 부서와 20개 동 행정복지센터뿐만 아니라, 통합돌봄 안내창구가 있는 복지관과 의료기관 등 민간 관계기관에도 배포했다. 시는 변화하는 복지 정책을 실시간으로 반영하기 위해 앞으로도 안내서를 지속적으로 보완하고 갱신할 계획이다.

시흥시는 지난 1월, 통합돌봄과를 신설하고 통합지원협의체를 출범하는 등 탄탄한 복지 네트워크 구축에 힘써왔다. 이번 안내서 배포 역시 이러한 통합돌봄 체계 구축의 일환이다.