BNK경남은행 황윤철 은행장(오른쪽 네 번째)과 금융소비자 권익제고 자문단이 간담회를 가진 뒤 기념촬영하고 있다. (사진=경남은행 제공)

BNK경남은행은 4일 보이스피싱 피해 예방을 주제로 ‘금융소비자 권익제고 자문단 간담회’를 가졌다.

이날 간담회에는 황윤철 은행장을 비롯해 기업, 소비자단체, 학계, 언론 관계자 등 10여 명이 참석했다. 참석자들은 보이스피싱 피해 예방을 위해 경남은행 본부와 영업점에서 실천한 사례들을 리뷰한 뒤 의견을 주고받았다.

특히, 보이스피싱 의심 계좌를 실시간 모니터링하는 본부의 AI 기반 이상금융거래탐지시스템(FDS) 사례를 집중적으로 다뤘으며, 이외에도 위드(With) 코로나 시대를 대비한 금융취약계층 금융 접근성 강화와 금융소비자보호법 시행에 따른 소비자보호 정책 강화 등에 대해 논의했다.

황 은행장은 “날로 지능화되는 보이스피싱 피해를 예방하기 위해 이상금융거래탐지시스템 업데이트와 영업점 직원교육을 강화하고 관할 경찰청과도 유기적으로 협력 등 다양한 방안을 추진할 것”이라며 “금융소비자 권익제고 자문단 간담회를 지속적으로 개최해 개선이 필요한 사항에 대한 다양한 의견을 수렴해 금융소비자를 보호하겠다”고 말했다.

한편, 경남은행은 지난 6월에도 금융소비자 권익 제고 자문단 간담회를 개최해 ▲언택트 소외계층 대상 금융상품 개발 ▲음성 명령을 통한 금융거래 환경 마련 등 언택트 시대 금융취약계층의 금융거래 활성화를 위한 방안에 대해 심도 있는 의견을 나눈 바 있다.