사진=KB증권

KB증권이 고객패널 ‘KB star 메신저’ 5기를 모집해 의견을 수렴할 계획이라고 5일 밝혔다.

KB증권은 고객의 의견을 경청해 불편을 해소하고 차별화된 가치를 제공하는 고객중심 경영을 실천하고자 고객패널 제도인 ‘KB star 메신저’를 운영하고 있다. 이번 5기의 활동 주제는 ▲해외주식 투자 ▲비대면 자산관리서비스 ‘Prime Club 서비스’이다.

해외주식 투자경험이 풍부하거나 ‘Prime Club 서비스’를 일정기간 이상 경험한 고객을 대상으로 오는 14일까지 온라인 설문조사를 실시한다. 의견 개진에 적극적인 인원 총 40명을 선발할 예정이다. 선정된 고객패널은 서비스 이용 경험을 바탕으로 고객 관점에서 KB증권 금융서비스 향상을 위해 필요한 개선 의견이나 요구사항 등 제안활동을 비대면으로 수행하게 된다.

아울러 KB증권은 원활한 ‘KB star 메신저’ 운영을 위해 활동비 지원과 우수 제안 활동에 대한 포상도 진행할 예정이다.