경북지방우정청(청장 홍만표)은 10일부터 전국 알뜰폰 판매우체국이 기존 226개에서 359곳으로 확대된다고 밝혔다.

농어촌지역 주민도 편리하게 가입할 수 있도록 읍·면소재 130곳 우체국으로 늘렸으며 연말까지 600여곳으로 점차 확대할 예정이다.

대구·경북지역에서도 지난해 9월 27일부터 시·군단위 31개 우체국에서 알뜰폰 판매를 시작해 판매 7개월 여 만에 1만 가입자를 모집했으며, 오는 10일부터는 읍·면지역 9개 우체국을 추가해 총 40개 우체국에서 알뜰폰을 판매한다.
 
판매 우체국이 늘어나는 만큼 내부 프로세스도 개선한다.

현재는 개통여부만 확인이 가능하지만 앞으로는 통합사이트 구축으로 신청부터 개통까지의 모든 과정을 확인할 수 있어 신속한 고객응대가 가능할 것으로 기대된다.

또 알뜰폰 통신사는 새 요금제도 내놓는다. 폴더폰의 비중을 5종에서 7종으로 늘리고 기본료 3000원에 음성 50분을 기본 제공하는 등 저가 요금제를 강화한다. 사용량이 많은 고객을 위한 음성 완전 무제한 요금제도 출시된다. 

이번에 신규 판매하는 상품과 알뜰폰 취급 우체국은 인터넷우체국(www.epost.go.kr), 경북지방우정청 홈페이지(www.koreapost.go.kr/kb/)알뜰폰 안내페이지에서 확인할 수 있다.

경북지방우정청 관계자는 “지난달 한국소비자원에서 발표한 알뜰폰 관련 상담사례에서 전화판매로 가입한 장년층의 피해가 많았다”며 “우체국은 영업이익보다도 고객의 입장에서 가장 저렴한 요금제와 단말기를 추천해 고객의 만족도를 높이겠다”고 말했다.