4장의 감사편지.(사진=부산시설공단 제공)

특별교통수단 두리발 통합콜센터에 장애인 탑승객 한 분이 깜짝 방문했다.

지난 11일 부산시설공단 이동지원처에 두리발을 타고 오신 고객한 분이 불편한 몸을 이끌고 방문해 콜센터 상담직원에게 선물 가방을 전달하고 사라진 것.

선물가방에는 상담직원에게 줄 빼빼로 과자와 마음을 담아 써내려간 편지 4장이 놓여 있었다.

정성스레 쓰여진 편지에는 “무미건조하고 우울한 삶, 힘든 삶, 한가운데서 살아가시는 삶에 이 아름답고 멋진 풍경들을 보고 느끼고 즐길 수 있게 도와주신 콜센터 상담직원들에게 감사하다”는 내용이 담겨져 있다.

편지를 읽은 두리발 통합콜센터 상담직원들은 “더욱더 고객에 대한 마음을 담은 상담을 다짐했다”고 전했다.