BPA 공식 SNS 4개 채널 중 페이스북과 인스타그램의 구독자가 각각 1만명을 넘어섰다.(사진=BPA 제공)

부산항만공사(BPA)는 BPA 공식 SNS 4개 채널 중 페이스북과 인스타그램의 구독자가 각각 1만명을 넘어섰다고 28일 밝혔다.

BPA는 팬데믹, 디지털 기술 확산 등 홍보 및 소통 수단이 비대면과 온라인 방식으로의 전환으로 홍보환경이 변화함에 따라 발빠르게 최신 트렌드를 파악해 SNS를 통해 BPA 주요 정책·이슈를 국민의 시각에서 홍보하고, 친근한 BPA의 이미지를 확보하여 부산항에 대한 폭넓은 이해 계층을 형성하고자 올해 많은 변화를 거듭하며 대국민 소통을 추진했다.

우선, 연간 SNS 운영 종합 계획을 별도로 수립해 단방향의 정보전달이 아닌 대국민과의 양방향 소통을 가장 중요한 목표로 삼았다.

또한, SNS를 통해 대국민의 의견을 들어 BPA 공식 캐릭터를 리뉴얼하고 다양한 신규 콘텐츠들을 생산해 큰 호응을 얻었을 뿐 아니라 SNS 네이밍 공모전을 통해 대학생들로 구성된 SNS 서포터즈 '비파랑'을 운영하며 참신한 MZ세대의 콘텐츠를 연출하는 등 공공기관의 딱딱한 이미지 쇄신에도 영향을 주며 구독자 유입의 성과를 얻었다.

BPA 강준석 사장은 "홍보환경의 변화 속에서 대국민과의 양방향 소통을 통해 우리공사를 SNS를 통해 빠르고 친근하게 알리는 것이 경영목표 중 하나였고 많은 변화와 노력 끝에 기대 이상의 성과를 보여주었다"며 "앞으로도 대국민과의 지속적인 유대관계를 유지하며 다양한 의견과 생각을 SNS 콘텐츠에 반영하여 대국민의 관심을 높이고자 지금의 성과에 안주하지 않고 지속적으로 친근하게 다가가도록 노력하겠다"고 전했다.