9월 커피전문점 브랜드 평판 순위. (사진=한국기업평판연구소)

2021년 9월 커피전문점 브랜드 평판 빅데이터 분석결과 1위 스타벅스, 2위 투썸플레이스, 3위 메가커피 순으로 분석됐다.​

이번 브랜드 평판 순위는 8월 6일부터 9월 6일까지의 커피전문점 30개 브랜드 빅데이터 1033만4554개를 추출, 커피전문점 브랜드에 대한 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. ​

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표다. 브랜드 평판 분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다. ​

2021년 9월 커피전문점 브랜드 평판 30위 순위는 스타벅스, 투썸플레이스, 메가커피, 이디야, 빽다방, 폴바셋, 커피빈, 파스쿠찌, 커피나무, 엔제리너스, 할리스, 탐앤탐스, 카페베네, 매머드커피, 달콤커피, 커피베이, 커피에반하다, 커피스미스, 드롭탑, 셀렉토커피, 만랩커피, 커피명가, 빈스빈스, 더카페, 커피마마, 더착한커피, 토프레소, 전광수커피, 그라찌에, 카페보니또 순으로 분석됐다.​

1위 스타벅스 브랜드는 참여지수 146만6750 미디어지수 63만1897 소통지수 65만2946 커뮤니티지수 72만1833, 사회공헌지수 18만6323이 되면서 브랜드 평판지수 365만9749로 분석됐다. 지난 8월 브랜드 평판지수 396만6973과 비교해보면 7.74% 하락했다.

2위 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 67만5035 미디어지수 20만6906 소통지수 16만4507 커뮤니티지수 17만324 사회공헌지수 3만4553이 되면서 브랜드 평판지수 106만1101로 분석됐다. 지난 8월 브랜드 평판지수 137만6933와 비교하면 9.77% 하락했다.

3위 메가커피 브랜드는 참여지수 57만3965 미디어지수 14만2769 소통지수 9만3936 커뮤니티지수 21만5878 사회공헌지수 3만4553이 되면서 브랜드 평판지수 106만1101로 분석됐다. 지난 8월 브랜드 평판지수 114만7202와 비교하면 7.51% 하락했다.​

4위 이디야 브랜드는 참여지수 30만2985 미디어지수 13만9606 소통지수 15만4628 커뮤니티지수 8만8969 사회공헌지수 2만4994가 되면서 브랜드 평판지수 71만1182로 분석됐다. 지난 8월 브랜드 평판지수 101만5071과 비교하면 29.94% 하락했다.​

5위 빽다방 브랜드는 참여지수 25만8290 미디어지수 6만8511 소통지수 7만1640 커뮤니티지수 13만2976 사회공헌지수 1만2942가 되면서 브랜드 평판지수 54만4360으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드 평판지수 60만3275와 비교하면 9.77% 하락했다.​

구창환 한국기업평판연구소장은 “9월 커피전문점 브랜드 평판 분석결과, 스타벅스 브랜드가 1위로 기록됐다. 커피전문점 브랜드 카테고리 분석결과 지난 8월 브랜드 빅데이터 1164만543개와 비교해보면 11.22% 줄어들었다. 빅데이터 세부 분석을 보면 브랜드 소비 10.52% 하락, 브랜드 이슈 26.35% 하락, 브랜드 소통 8.76% 하락, 브랜드 확산 3.97% 하락, 브랜드 공헌 22.39% 상승했다”고 평판 분석했다.​