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한국산업단지공단, 카카오톡 분양 챗봇 오픈

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cnbnews 손정호기자 |  2021.08.17 11:40:34

사진=한국산업단지공단

한국산업단지공단이 산업단지 분양에 관해 궁금한 사항을 실시간으로 알려주는 ‘카카오톡 분양 챗봇’ 서비스를 정식 오픈한다고 17일 밝혔다.

산업단지공단 측은 코로나19로 인해 비대면 서비스 수요가 증가해 카카오톡 플랫폼을 활용한 인공지능(AI) 기반 챗봇 서비스를 도입했으며, 카카오톡 플러스친구 검색창에 ‘한국산업단지공단 분양 챗봇’을 입력하고 채널을 추가하면 누구나 간편하게 서비스를 이용할 수 있다고 설명했다.

‘분양 챗봇’은 산업단지 분양에 관심 있는 일반국민과 수분양자를 대상으로 △분양 관련 각종 정보 안내 △대금 납부 안내 △공단 최신소식 등을 제공한다.

아울러 챗봇 채널 오픈 이벤트를 오는 27일까지 진행한다. 참여자에게는 소정의 기프티콘을 제공할 예정이다.

산업단지공단은 이번 분양 챗봇 도입을 통해 고객 편의성을 높이고 향후 비대면 서비스 기반을 점차 확대할 계획이라며, 4차 산업혁명 기술을 활용한 챗봇 서비스를 시작으로 앞으로도 디지털 역량을 강화해 고객 서비스품질을 높이기 위해 노력하겠다고 전했다.
 

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