5월 대기업집단 브랜드 평판 그래프. (사진=한국기업평판연구소)

2021년 5월 대기업집단 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 카카오, 2위 삼성, 3위 SK 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 대기업집단 67개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2021년 4월 11일부터 5월 11일까지의 대기업집단 브랜드 빅데이터 8688만4837개를 통해 대기업집단의 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌, 소비자지수를 분석 후 브랜드평판지수를 측정했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 사회가치로 분류하고 가중치를 둬 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다.​

대기업집단 브랜드평판에서는 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, 소비자지수로 브랜드평판지수를 분석했다. 브랜드평판 분석한 67개 대기업집단 브랜드평가에는 사회공헌지표와 소비자지표를 중심으로 정성적인 평가를 강화했다. 한국브랜드모니터 소비자위원이 진행한 채널평가도 포함했다.​

5월 대기업집단 브랜드평판 30위 순위는 카카오, 삼성, SK, 쿠팡, CJ, 롯데, 한화, 네이버, 현대자동차, KT, LG, 한국투자금융, 신세계, 현대백화점, DB, 두산, 한진, SM, 농협, 현대산업개발, 효성, 동원, GS, 미래에셋, LS, 포스코, 한국타이어, 대림, 삼천리, 셀트리온 순으로 분석됐다.​

1위 카카오 브랜드는 미디어지수 75만6728 소통지수 425만7693 커뮤니티지수 302만595 사회공헌지수 86만903 소비자지수 186만4644가 되면서 브랜드평판지수 1076만563으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 852만7157과 비교하면 26.19% 상승했다.​

2위 삼성 브랜드는 미디어지수 147만4724 소통지수 382만1967 커뮤니티지수 244만5503 사회공헌지수 126만4906 소비자지수 86만5279가 되면서 브랜드평판지수 987만2380으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 1223만9570과 비교하면 19.34% 하락했다.​

3위 SK 브랜드는 미디어지수 75만5228 소통지수 121만9078 커뮤니티지수 133만9017 사회공헌지수 60만1584 소비자지수 81만6578이 되면서 브랜드평판지수 473만1485로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 463만126과 비교하면 2.19% 상승했다.​​

4위 쿠팡 브랜드는 미디어지수 52만8598 소통지수 123만969 커뮤니티지수 103만3726 사회공헌지수 13만2207 소비자지수 89만8724가 되면서 브랜드평판지수 382만4224로 분석됐다. 쿠팡 브랜드는 대기업집단 브랜드평판 분석에 새롭게 포함됐다. ​​

5위 CJ 브랜드는 미디어지수 32만992 소통지수 63만3668 커뮤니티지수 101만6433 사회공헌지수 23만9678 소비자지수 143만3215가 되면서 브랜드평판지수 364만3987로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 444만9676 과 비교하면 18.11% 하락했다.​

​구창환 한국기업평판연구소 소장은 “5월 대기업집단 브랜드평판 분석결과, 카카오 브랜드가 브랜드평판 1위를 기록했다. 대기업 브랜드 카테고리 분석을 보니 지난 4월 브랜드 빅데이터 1억1951만7607개와 비교하면 27.30% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드 이슈 1.72% 하락, 브랜드 소통 54.22% 하락, 브랜드 확산 28.74% 상승, 브랜드 공헌 34.88% 하락, 브랜드 소비 32.88% 하락했다”고 평판 분석했다.​