(사진=DB손해보험)

DB손해보험이 고객서비스 향상을 위해 ‘모바일 통지 서비스’를 제공한다고 28일 밝혔다.

‘모바일 통지 서비스’는 회사가 보유한 고객의 개인식별정보와 통신사의 최신 휴대폰 가입정보를 매칭해 모바일 메시지로 안내장을 발송하는 것으로, 우편등기와 달리 타인에게 잘 못 전달되거나 분실가능성을 최소화해 고객이 개인정보를 보호받으면서 안전하게 받아 볼 수 있게 제공된다는 설명이다.

DB 손해보험은 시스템 개발을 마치고 장기보험 고객 약 20만명을 대상으로 모바일 통지서 발송을 완료했으며, 이 서비스를 자동차 보험 가입고객 등으로 확대해 완전한 ‘종이문서 없는(Paperless)’ 업무환경을 조성할 예정이라고 덧붙였다.