(자료=KB국민은행)

KB국민은행이 4일 고객 체감 대기시간 절감과 업무 편의성을 높이기 위해 ‘KB미리작성 서비스’를 출시했다고 밝혔다.

‘KB미리작성 서비스’는 국민은행의 영업점 내점 고객이 대기시간 동안 처리하고자 하는 업무 정보를 객장에 설치된 태블릿PC를 통해 미리 작성하는 것으로, 작성 후 번호표 호출 시 미리 작성한 내용이 디지털창구에 자동 반영돼 신속한 업무처리가 가능하다는 설명이다.

창구에서 자주 발생하는 ▲입금 ▲출금 ▲환전 ▲통장재발행 ▲비밀번호변경 ▲거래내역조회 ▲자동이체 등록 및 해제 ▲잔액 및 부채증명서 발급 ▲해외송금 등 총 9개 분야에서 이뤄지며 서울 지역 10개 지점 등 총 25개 지점에서 시범 운영을 실시, 내년 1월 초에는 175개 지점을 추가로 운영하고 단계적으로 확대할 계획이라고 덧붙였다.