(사진=삼성화재)
삼성화재가 모바일로 ‘보험금 대리청구 서비스’를 제공하고 있다고 1일 밝혔다.
기존에는 보험금청구권자 본인만 모바일 앱을 통해 보험금을 청구할 수 있어 디지털기기 활용에 익숙하지 않은 고객들은 어려움이 있었다. 하지만 이번 서비스 확대로 다양한 사정으로 직접 보험금을 청구할 수 없는 고객들을 대신해 보험금 청구가 가능해졌다는 설명이다.
모바일 앱에서 ‘대리 청구’ 기능을 선택해 부모와 배우자 등 보험금청구권자의 정보를 입력하고, 이후 보험금청구권자의 휴대폰으로 전송된 문자메시지의 코드번호를 넣으면 대리청구가 완료된다고 덧붙였다.
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