(사진=광주은행)

- 진심을 담은 고객과의 소통, 고객중심·지역밀착경영 통해 이익 이상의 가치를 추구하며 진정한 브랜드파워 강화할 터

광주은행(은행장 송종욱)은 21일 본점에서‘2020년도 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’지방은행 부문 1위 인증식을 개최했다고 밝혔다.

광주은행에 따르면 올해로 22회를 맞는 ‘한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 지난 1998년 국내 최초로 개발한 브랜드관리 모델로서 대한민국 소비생활을 대표하는 각 산업의 제품 및 서비스, 기업의 브랜드 경쟁력을 측정하는 대한민국 대표 브랜드 평가제도이다.

이번 조사는 지난해 10월 중순부터 올해 1월 중순까지 서울 및 6대 광역시에 거주하는 만 15세 이상 만 60세 미만의 남녀 1만1800명의 소비자를 대상으로 1대1 면접조사를 통해 이뤄졌다.

광주은행은 이미지와 선호도, 이용가능성 등 로열티 항목에서 높은 평가를 받아 지난 2018년부터 3년 연속 ‘한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’에서 지방은행 부문 1위에 선정되는 쾌거를 이뤘다.

한국능률협회컨설팅(KMAC)은 인증식에서 “지역 내 탄탄한 영업력과 디지털뱅킹에서의 지속적인 혁신, 임직원들의 사회적 책임에 대한 헌신적인 노력의 결과로 3년 연속 1위라는 좋은 결과를 얻을 수 있었다”며 광주은행의 수상을 축하했다.

이에 송종욱 광주은행장은 “이번 선정의 쾌거는 한결같은 성원과 신뢰를 보내주신 광주·전남 지역민과 고객님이 계셨기에 가능했다”며 “금융의 디지털화로 급변하는 경영환경과 치열한 시장경쟁 속에서도 고객의 마음을 포용하는 상품과 서비스의 개발, 이익 이상의 가치를 추구하고자 하는 진심을 담은 고객과의 소통 등이 ‘광주·전남 대표은행’이라는 광주은행의 브랜드 강화에 힘을 실은 것 같다”고 소감을 밝혔다.