(CNB=최성락 기자) 강릉시청 대표전화번호가 660-2018로 변경된다.

시는 내달 4일(화) 강릉시 민원 콜센터 개소와 함께 상담원을 통한 시정 민원 상담을 시작한다.

이에 따른 센터의 운영시간은 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지로 상담 내용은 업무 담당자 연결, 단순 반복적인 민원 상담, 축제, 행사 등 궁금한 사항을 친절하고 신속하게 안내하게 된다. 단 토·일요일과 공휴일은 휴무다.

강릉시 관계자는 "그 동안 전화돌림으로 반복되는 행정 불신과 불편을 해소하고 공무원들에게는 단순 반복 상담시간을 줄여 업무 효율을 향상시킴은 물론 고객 및 담당자 간 정확한 전화 연결로 시민들에게 편의를 제공하고 한층 높은 행정서비스를 제공할 것"이라고 말했다.