▲'하인리히 법칙'.
최근 전 국민을 슬픔과 분노로 몰아넣은 세월호 참사를 포함해 과거 타이타닉호의 침몰, 9.11 테러, 허리케인 카트리나와 같은 재난을 둘러싼 다양한 이야기를 들려준다.
이와 같은 재난과 위기는 기업에도 예외가 아니다. 기업의 위기관리가 그 어느 때보다 첨예한 이슈로 등장하는 가운데 위기관리에 성공한 사례와 실패한 사례가 무엇인지 살펴본다.
마지막으로 재난의 예방과 효율적인 대처를 위한 방안을 제시하고 있다. △지은이 김민주 △펴낸곳 미래의 창 △256쪽 △정가 14000원.
CNB=왕진오 기자
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