홈플러스 로고 (사진=홈플러스)

홈플러스가 ‘고객이 가장 추천하는 기업(KNPS, Korean Net Promoter Score)’ 평가에서 대형마트·슈퍼마켓 부문 1위 기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다.

이번 선정으로 홈플러스는 10년 연속 1위 기업에 등극했다.

‘고객이 가장 추천하는 기업’은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 제도로, 고객이 기업의 상품·서비스를 경험한 후 다른 사람에게 추천하고자 하는 의향을 지수로 측정해 평가한다.

홈플러스는 ‘홈플러스 메가 푸드 마켓’, ‘홈플러스 메가 푸드 마켓 라이브’ 등 공격적인 리뉴얼 전략을 통해 경쟁력을 제고하고, 미래 세대 지원을 위한 ESG 활동을 활발하게 전개한 점에서 높은 평가를 받았다.

홈플러스 관계자는 “고객의 마음까지 사로잡아 K-마트 대표주자로 지속 성장할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 전했다.