(사진=수협은행)

수협은행이 지난 10일 서울 송파구 본사에서 Sh 소비자 가디언즈 회원 등 약 20명이 참석한 가운데 ‘금융소비자 보호를 위한 Sh 소비자 가디언즈 제2차 정례회의’를 열었다고 16일 밝혔다.

Sh 소비자 가디언즈는 수협은행이 제공하는 각종 서비스나 상품에 대해 금융소비자의 관점에서 불만이나 불편사항을 발굴하고 고객과의 수시 소통을 통해 개선방안을 모색하고 제안하는 직원패널 제도라는 것.

이날 회의에서는 지난 상반기 접수된 주요 민원사항을 공유하고 해결방안을 논의하는 한편, 1차 회의를 통해 제도개선 시행 사례와 소비자보호 우수사례 등을 공유했다는 설명이다.

수협은행 측은 가디언즈의 의견을 즉각 경영에 반영하고 금융소비자 보호가 최우선 가치로 실천될 수 있도록 최선을 다해 지원할 것이라고 덧붙였다.