(왼쪽부터) 임순혁 농협생명 부사장, 한국표준협회 강명수 회장이 기념촬영하는 모습. (사진=농협생명)
NH농협생명의 콜센터 ‘내맘같은 고객센터’가 지난 25일 KS-CQI 우수 콜센터 인증을 받았다고 26일 밝혔다.
KS-CQI는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질수준을 객관적으로 평가하는 지수로, 매년 57개 산업·220개 기업을 조사해 그해의 우수 콜센터를 인증하고 있다.
임순혁 농협생명 부사장은 “KS-CQI 우수 콜센터 인증과함께 9년 연속 KSQI 인증을 달성할 수 있어 기쁘게 생각한다”며 “앞으로도 당사는 고객중심 상담을 통해 업계 선도 콜센터로 더욱 나아가겠다”고 말했다.
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