공무원 휴대전화 번호 대신 행정전화번호 표시

인제군이 공무원 개인 휴대전화를 행정전화처럼 이용해 업무를 처리할 수 있는 모바일 행정 전화 서비스를 도입했다.

스마트폰 전용 앱(APP)을 이용하는 모바일 행정 전화 서비스는 휴대폰 수·발신 화면에 개인 휴대전화 번호 대신 사무실 행정전화번호가 표시되는 서비스이며 사무실에 걸려 온 전화를 공무원 휴대전화로 수신할 수 있어 출장 등 부재중 업무처리가 가능하다.

군은 지난달 민원·현장 대민업무를 수행하는 공직자를 대상으로 한 달간 모바일 행정전화 서비스를 시범운영하고 이달부터 본격적인 서비스 운영을 시작했다. 시범운영 후 실시한 설문조사에서는 사용자의 86%가 만족한다고 답했으며 이중 다수가 향후 동료 공직자에게 추천하겠다는 긍정적인 평가가 나왔다.

군 관계자는 "모바일 행정전화 서비스는 공무원 권익 보호뿐만 아니라 민원인 편의성 측면에서도 좋은 평가를 얻고 있다"며 "향후 서비스 보급을 확대해 적극행정의 기반을 구축해 나가겠다"라고 말했다.