김용태 교촌에프앤비 가맹영업본부장(왼쪽)과 최성욱 KT 대구경북고객본부장이 지난 11일 경기 오산시 교촌에프앤비 본사에서 진행된 상호 협력을 위한 업무협약 체결식에 참석해 기념촬영을 하고 있다. (사진=교촌에프앤비)

교촌에프앤비가 KT와 함께 테이블 무인 주문 시스템 가맹점 도입을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 12일 밝혔다.

이번 MOU를 통해 교촌에프앤비와 KT는 전국 교촌치킨 가맹점 1375곳을 대상으로 테이블 무인 주문 시스템 ‘KT 하이오더’ 도입을 적극 추진할 방침이다.

교촌에프앤비에 따르면, KT 하이오더는 고객이 앉은 자리에서 단말기를 통해 직접 주문과 결제를 완료하는 시스템이다. 해당 시스템을 이용하면 고객 서비스 편의성 증대는 물론 매장 운영 측면에서도 인건비 절감 효과를 가져올 수 있다.

또 매장 직원들이 주문 및 결제 대신 조리 및 다른 서비스에 전념할 수 있어 전반적인 서비스 품질 향상 효과도 기대할 수 있다는 게 회사 측 설명이다. 실제로 KT 하이오더를 먼저 도입해 활용 중인 대구 수성구 교촌치킨 범어1호점과 수성점은 매장 운영 효율성 증가와 매출 증대 등에 효과를 보고 있다.

김용태 교촌에프앤비 가맹영업본부장은 “교촌치킨 홀 매장을 찾는 고객들이 더욱 편한 서비스 경험을 할 수 있도록 ‘KT 하이오더’ 가맹점 도입에 적극적으로 나설 것”이라며 “앞으로도 다양한 IT 혁신 서비스를 통해 고객과 가맹점주 모두에게 더 나은 매장 환경을 만들어 나갈 계획”이라고 말했다.