한국도로공사서비스 콜센터(센터장 전유진)는 27일 성남시정신건강복지센터(센터장 문선영)와 업무협약을 체결했다. (사진=한국도로공사 제공)

한국도로공사서비스 콜센터(센터장 전유진)는 27일 성남시정신건강복지센터(센터장 문선영)와 직장인의 정신건강증진과 삶의 질 향상을 위한 호혜적인 교류․협력을 위해 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약에서는 콜센터의 업무 특성상 감정노동으로 인한 직무스트레스 완화를 위한 △마음건강 대면 교육 △스트레스 관리안내서를 활용한 주간챌린지 △설문결과 고위험군 유선 및 대면상담 등 직장인 마음건강관리 프로그램 지원 방안 내용이 들어있다.

성남시정신건강복지센터의 ‘직장인 마음건강관리 프로그램’은 다양한 스트레스 해소 방법을 제안하고 체험 기회를 제공하여 자신에게 맞는 스트레스 해소 방법을 찾고, 직장인들이 보다 건강하고 안정적인 정신건강을 유지할 수 있도록 지원하는 분야다

앞으로도 한국도로공사서비스는 콜센터 직원의 스트레스를 완화시킬 수 있는 새로운 전략과 방안을 모색하기 위해 적극적 앞장설 것이며 근로문화 개선을 위해 노력하는 공공부문 선도 기관으로 성장할 수 있도록 최선을 다할 것이다.