(사진=국민은행)

국민은행이 KB스타뱅킹 금융상품몰을 개편했다고 19일 밝혔다.

KB국민은행은 ▲상품탐색 ▲정보확인 ▲상품가입으로 이어지는 고객여정에 초첨을 맞춰 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 것과 유사한 고객경험을 제공할 수 있도록 했다는 것.

‘상품탐색’ 단계에서는 ‘상품추천’과 ‘검색’을 중심으로 못 갔던 여행을 꿈꾸는 고객을 위한 ‘여행 테마’, 편안한 미래를 위한 ‘노후준비 테마’ 등 트렌드를 반영한 테마를 선정하고 관련 금융상품을 제시해 고객의 니즈와 상품을 자연스럽게 연결할 수 있도록 했다는 소개다.

또 상품의 특징과 주요 혜택은 이미지로 표현해 고객이 직관적으로 이해할 수 있도록 했고, 수신상품 우대금리 시뮬레이션 기능도 신설해 고객이 충족할 수 있는 우대금리가 무엇인지 체크해주고 이를 반영한 금리로 만기 예상금액까지 한눈에 볼 수 있어 최적의 상품을 선택할 수 있도록 지원한다는 설명이다.

국민은행 측은 온라인 쇼핑처럼 쉽게 다가갈 수 있는 금융상품몰을 구성하고자 노력했다며, 앞으로도 KB스타뱅킹에 편리한 금융서비스를 지속적으로 도입해 고객 편의성을 높여나갈 예정이라고 덧붙였다.