제27회 부산국제영화제 공식 포스터.(사진=부산국제영화제 제공)

제27회 부산국제영화제는 지난 27일 예매권 결제 오류에 따라 예매권 소지자에 따라 10월 1일 오후 2시부터 12시간 동안 추가 예매를 진행한다고 28일 밝혔다.

앞서 지난 27일 오후 2시 공식 상영작에 대한 예매를 오픈했다. 그 과정에서 38분 가량 예매권의 결제가 이루어지지 않아 문의가 잇따랐다. 예매권은 3만 400여장이 판매됐으며, 현재까지 약 6200장만 사용됐다.

부산국제영화제는 "티켓판매시스템운용대행사 시스템의 예매권 발행 및 인증 처리 기능에 문제가 발생한 것으로 나타났다"며 "불편함을 드려 다시 한 번 고개 숙여 사과드린다"고 전했다.

이에 예매권 소지자에 한해 10월 1일 오후 2시부터 12시간 동안 추가 예매를 진행한다. 12시간 이후에는 일반 예매로 전환된다.

추가 예매는 부산국제영화제 예매권으로만 결제할 수 있으며, 신용카드와 모바일 소액 결제 일반예매는 12시간 동안 임시 중단된다.

또한, 예매권 소지자만을 대상으로 한 추가 상영을 위해 수입·배급사와 논의 중이며, 추가 상영 시간표는 10월 1일 오전 공지될 예정이다.

미사용된 예매권의 환불을 요청하는 분들에게는 구매한 예매권 가격으로 전액 환불 조치된다.