사진=LG헬로비전

LG헬로비전이 자사 케이블TV 서비스 헬로tv의 UI∙UX를 전면 개편하고, 고객 취향에 맞춘 ‘고객 중심’ TV 서비스를 선보인다고 26일 밝혔다. 클라우드 기반의 UI∙UX 적용으로 화질과 속도를 동시 개선해 모든 고객에게 동일한 고품질의 고객 경험을 제공한다.

개편은 전체 디지털 가입자를 대상으로 이번 달부터 지역별로 순차적으로 진행됐다.

LG헬로비전에 따르면 이번 개편은 고객들이 ▲취향 저격 콘텐츠를 ▲더 쉽고 편리하게 ▲언제나 끊김없이 즐길 수 있도록 하는 것에 중점을 두고 진행됐다. 클라우드∙빅데이터∙AI 등 복잡한 구조는 눈에 띄지 않고, 콘텐츠 중심으로 심플한 UI∙UX를 제공하는 게 특징이다.

먼저 개인별 취향에 맞춘 콘텐츠 추천 기능을 더욱 고도화했다. VOD 시청 이력, 시청 횟수 등을 분석해 고객이 가장 먼저 접하는 홈화면에 영화/TV방송/애니 등 맞춤형 콘텐츠를 추천한다.

기존 VOD 상세화면 하단이나 VOD 종료시 또는 마이메뉴에서 확인 가능했던 추천 콘텐츠를 홈화면에 배치함으로써, 고객들이 콘텐츠를 보다 다양하게 즐길 수 있을 전망이다.

콘텐츠 탐색을 더 쉽고 편리하게 할 수 있도록 메뉴 구성을 직관적으로 바꿨다. 리모컨으로 좌우를 이동해야 전체 메뉴 확인이 가능했던 기존 가로형 메뉴에서 주요 서비스와 전체 메뉴를 한 눈에 볼 수 있는 세로형 메뉴로 변경했다. 제철장터∙아이들나라∙넷플릭스 등 헬로tv 특화 서비스 접근이 더욱 간편해질 것으로 기대된다.

원하는 콘텐츠와 서비스로 바로 진입 가능한 ‘브릿지홈’ 기능도 확대된다. ‘시청중 영상’을 홈화면에 배치해 TV를 켜면 리모컨 조작 한 번으로 시청 중이던 영상과 아이들나라∙넷플릭스∙디즈니플러스∙유튜브 등 헬로tv의 특화 서비스를 바로 이용할 수 있다.

이번 개편에서는 헬로tv의 특화 서비스 ‘아이들나라’ 역시 풍성하고 편리해졌다. 우리 아이 시청 이력을 한 눈에 확인할 수 있도록 홈화면이 바뀌었고, 시청습관을 편리하게 관리할 수 있도록 마이메뉴가 추가됐다.

신동훈 LG헬로비전 서비스개발담당은 “이번 개편은 고객의 마음을 설레게 하는 콘텐츠만 남기는 게 목표였다”며, “고객 취향에 맞는 콘텐츠들을 홈화면에 우선 배치해 고객들이 보다 손쉽고 다양하게 콘텐츠를 즐길 수 있도록 한 게 특징”이라고 설명했다.