사진=신한카드

신한카드가 사내벤처 인큐베이팅 프로그램인 ‘Im Ventures’를 통해 선발된 ‘알카고’가 1년간 자동차 정비 중개 시장에서 쌓은 경험으로 본격적인 사업을 진행한다고 13일 밝혔다.

‘알카고’는 ‘알아서 카(Car) 고쳐드립니다’라는 뜻으로 엔진오일, 배터리, 타이어, 브레이크패드 등 자동차 소모품 교환이나 세차, 바이러스 케어 등의 서비스를 간편하게 예약 및 결제할 수 있는 자동차 정비 중개 플랫폼이다.

‘알카고’는 자동차 정비 중개 시장에서 ‘쉽고’ ‘싸고’ ‘빠르게’라는 가치에 더해 정비 영역에서 무엇보다 중요한 고객 ‘신뢰’를 핵심가치로 한다고 설명했다.

‘알카고’ 앱 설치 후 고객의 차량번호만 넣으면 자동으로 해당 차량의 부품 및 견적 정보가 디스플레이되고, 몇 번의 터치만으로 간편하게 예약 및 결제가 가능하기 때문에 누구나 ‘쉽고’ ‘빠르게’ 정비 서비스를 이용할 수 있으며, 1800개의 차량 정비 네트워크를 운영중인 ‘마스타자동차’, 수입차 부품 자동화의 선두주자 ‘파트존’과의 업무제휴를 통해 규모의 경제를 실현, 양질의 서비스를 ‘저렴한’ 가격으로 제공한다고 전했다.

부품, 공임, 운영비 등 모든 가격 결정 과정을 고객에게 공개해 정비 서비스 가격에 대한 고객 신뢰를 확보했으며, ‘알카고’는 정비 전 과정을 타임라인으로 제시해 주는데 타임라인을 통해 정비 사진, 점검 코멘트, 정비내역서, 추가 정비에 대한 견적을 시간 순으로 표시해 고객이 현장에서 정비를 받는 것과 같은 상황을 연출해 신뢰감을 더한다고 부연했다.