(사진=우리은행)

우리은행이 사업부서 마케팅 담당자가 전문데이터 분석가의 도움 없이 AI 예측 모델 기반으로 마케팅 대상을 추출할 수 있는 타겟팅 시스템인 ‘WON맵시(MapSy)’를 구축했다고 9일 밝혔다.

‘WON맵시’는 데이터 추출에 대한 전문지식이 없는 마케팅 담당자도 직접 마케팅 대상을 선정할 수 있는 추출 요건을 입력하면 고객의 수요 등 빅데이터 모델을 조합한 시뮬레이션으로 최적의 마케팅 대상을 선정할 수 있다는 것.

고객이 원하는 서비스에 더욱 집중할 수 있게 됐으며, 마케팅 활동의 정확성을 높이고 설계에 시간을 단축할 수 있다는 설명이다.

우리은행 측은 WON맵시 구축으로 사업부서 담당자가 직접 마케팅군을 빠르게 선정할 수 있어 소요시간 단축과 고객 만족도 향상이 기대된다며, 초기에는 본부부서에서 활용되며 추가적인 고객 선정 요건 및 UI/UX 개선 등을 보완해 영업점에서도 AI 예측 모델에 기반한 마케팅이 가능토록 확대할 것이라고 덧붙였다.