(사진=DB손해보험)

DB손해보험이 9일 모바일을 통한 보험안내 콘텐츠 ‘알기쉬운 보험스토리’를 오픈했다고 밝혔다.

고객용 앱 첫 화면에서 ‘알기쉬운 보험스토리’를 확인할 수 있으며, ‘보험 팩트체크’, ‘추천 Best상품’, ‘보험꿀팁’, ‘내보험 바로알기’, ‘챗봇·채팅상담’ 등 세부 콘텐츠를 이용할 수 있다는 것.

이번 ‘알기쉬운 보험스토리’를 통해 고객이 어렵다고 느껴질 수 있는 보험에 대해 쉽게 이해하고 접근할 수 있도록 하고, 보험전문가와 연계한 상담 서비스를 제공함으로써 고객의 보험가입 니즈를 빠르게 해결할 수 있도록 했다는 소개다.

특히, DB손해보험 공식 유튜브채널을 통해 보험전문가의 생생한 사례에 대해 설명 들을 수 있고 인기 보험상품 추천, 구체적인 보상사례별 필요한 보험 등을 확인할 수 있음은 물론 고객이 원하면 보험전문가에게 바로 상담을 신청해 자세한 상담도 받을 수 있다는 설명이다.

DB손보 측은 고객이 원하는 다양한 보험 상품정보를 더욱 쉽고 편리하게 접할 수 있도록, 고객의 눈높이에 맞는 모바일 서비스를 지속 발굴·개선해 나갈 예정이라고 덧붙였다.