(사진=신한은행)

신한은행이 ‘장애인의 날’을 맞이해 청각 장애인과 고령자의 금융 편의를 높이기 위해 ‘글로 보는 상담 서비스’를 시행한다고 19일 밝혔다.

‘글로 보는 상담 서비스’는 영업점을 방문한 청각 장애인과 고령자에게 직원과의 상담내용을 전용 태블릿을 통해 실시간 자막으로 전환, 원활한 상담이 가능하도록 지원한다는 것.

신한은행은 이 서비스를 청각장애인과 고령자 방문 빈도수가 높은 서울과 인천에 위치한 15개 시·구청 영업점에 20일부터 시범 배치하고 점차 확대해 나갈 계획이다.

은행 측은 금융에는 사각지대가 없어야 한다는 생각으로 장애로 인한 고객과 직원의 불편함을 극복하고자 이번 서비스를 준비했다며, 앞으로 누구도 소외되지 않고 금융 혜택을 누릴 수 있는 세상을 만들고 포용 금융 문화를 실천하고자 계속 노력하겠다고 덧붙였다.