사진=한국기업평판연구소

2021년 10월 오픈마켓 기업 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 쿠팡, 2위 11번가, 3위 인터파크 순으로 분석됐다.​

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 했다. 2021년 9월 5일부터 10월 5일까지의 브랜드 빅데이터 2623만4512개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 2021년 9월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 2708만4501개와 비교하면 3.14% 줄어들었다.​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함했다.​

2021년 10월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 11번가, 인터파크, 티몬, 옥션, G마켓, 위메프 순으로 분석됐다.

쿠팡의 10월 브랜드평판지수는 1080만6477로, 지난 9월 939만1288과 비교해 15.07% 상승했다.​​