신한카드는 직원들이 만들어낸 우수성과를 공유하고 소통해 ‘할 수 있다는 자신감’ ‘회사에 대한 자부심’을 고취하고, 회사 비전에 대한 지속적인 공감대와 추진력을 형성하기 위해 임직원 대상 경영현황설명회인 ‘신한카드 TMI NEWS’를 운영했다고 9일 밝혔다.

‘신한카드 TMI NEWS’는 일반적인 경영현황설명회 격식과 딱딱함을 탈피하기 위해 이름부터 새롭게 바꿨다. TMI(Too Much Information)는 ‘굳이 알 필요 없는 지나치게 많은 정보’를 의미하는 인터넷 신조어이지만, 최근 ‘시청자/팬들이 원한다면 시시콜콜한 이야기까지 빠짐없이 알려준다’는 의미로 확장했다. TV 프로그램이나 연예인들의 소통 키워드로 활용되고 있다. 신한카드도 직원에 대한 신뢰와 존중의 의미를 담아 ‘여러분이 원한다면 빠짐없이, 무엇이든 알려드린다’는 의미로 설명회 이름을 TMI로 명명했다.

‘자율적 참여’ ‘솔직한 소통’ 컨셉을 강화하기 위해 점심시간을 활용해 참가자 모두 캐주얼 차림으로 특별히 준비된 도시락을 먹으며 진행됐다. 카카오톡 익명 채팅방을 활용해 더욱 솔직하고 진솔한 대화가 이루어질 수 있도록 구성됐다.

TMI NEWS의 첫번째 순서인 ‘Connect [2634] Create the most’ 코너에서는 상반기 주요 성과에 대한 리뷰(Review)를 진행했다. 특이한 점은 전사, 본부별 성과만이 아닌 ‘층별’ 성과를 공개해 회사 성과가 전 직원 2634명이 ‘각자 위치’에서 열심히 일해 만든 결과임을 강조했다.

아울러 최근 신한카드에서 새롭게 출시한 ‘초개인화 서비스’ ‘터치페이’ ‘페이스페이’ 등 차별화된 아이템에 대한 성과, 올해 초 선포한 뉴 비전(New Vision)의 향후 추진 방향성에 대해 TMI 컨셉에 맞게 깊고 솔직하게 대화가 진행됐다.

실시간 익명 채팅방 효과로 예상보다 많은 질문이 쏟아져 예정보다 많은 시간이 소요됐다. 신한카드 측은 주 52시간 시대에 모두 같은 조건에 차별적 성과를 내기 위해서는 ‘더 많은 근무시간’보다 ‘더 강한 몰입’이 필수적이라고 봤다. 1시간 업무를 더하는 것보다 오늘 이 자리에서 회사와 직원간의 눈높이를 맞추고 소중한 성과를 만들어낸 직원들에게 자신감, 자긍심을 부여하는 게 장기적으로 회사에 훨씬 큰 가치로 돌아올 것이라고 내다봤다.

또 ‘신한카드 TMI NEWS’는 차별화된 창의(Creative), 혁신적인 변화(Change), 막힘없는 소통(Communication), 끊임없는 학습(Study)을 기반으로 고객과 직원 만족을 실현하겠다는 임영진 신한카드 사장의 3CS 경영철학의 일환이라고 설명했다.