▲(사진=신한카드)
마이샵은 신한카드의 2200만명 고객을 대상으로 하는 마케팅 플랫폼이다. 빅데이터 분석과 인공지능(AI) 기반 고객 매칭 알고리듬을 통해 정교하게 개인화된 맞춤형 오퍼를 제공할 수 있다.
마이샵 플랫폼을 통한 가맹점주의 맞춤형 오퍼는 가맹점 정보 등록, 마케팅 사전 작업 등 준비를 거쳐 ‘신한FAN’을 통해 오는 9월 초 신한카드 고객들에게 오픈될 예정이다.
우선 최근 방문, 주변 방문, 주변 거주 고객 등 축적된 데이터를 바탕으로 AI가 고객이 가장 선호할만한 오퍼를 추천해준다. 이를 통해 최소의 비용으로 최대의 마케팅 효과를 볼 수 있게 도와주는 것.
가맹점주가 마이샵을 활용해 실행한 마케팅 효과에 대한 분석 서비스도 실시간으로 제공한다. 머신러닝에 기반해 실시간으로 변화하는 매장의 시간대별, 성별, 연령별 이용 패턴 등 복잡한 매출현황 데이터를 한눈에 알아볼 수 있도록 시각화해 정리해준다. 지역별 매출과 점포수 증감율 제공 등을 통한 가맹점이 위치한 상권 유형도 분석해주고, 지역별 평균 운영기간과 가맹점 신설·폐업 현황도 확인할 수 있다.
또 다양한 가맹점 운영 지원 서비스도 제공한다. 휴대폰 번호 기반 포인트, 스탬프 적립 시스템을 탑재해 간편하게 멤버십 서비스를 운영할 수 있다. 금융, 세무, 법률 업무의 대행 서비스도 지원할 예정이다.
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