경기도경제과학진흥원이 고객무한감동을 위한 전 직원 CS교육을 실시했다.
경기경제과학원은 1일 오전 본원 1층 광교홀에서 전 직원이 참여한 가운데 ‘행복한 조직문화 만들기, GBSA 임직원 고객만족 교육’을 개최했다고 밝혔다.
경기도로부터 지원을 받아 실시한 이번 교육은 지난 달 24일 경기도가 발표한 2017년도 공공기관 고객만족도 조사결과에 따른 기관별 맞춤형 CS 향상 교육의 일환으로 추진됐다.
이날 교육은 외부 전문 CS강사를 초청 행복한 조직문화 만들기, 직장 내 소통 방법 등을 이해하는 시간으로 꾸며졌으며, 특히 고객만족을 위한 열린 조직문화 정착과 조직 내 소통의 중요성에 대해 중점적으로 교육이 진행됐다.
경기경제과학원은 이번 교육을 기점으로 전 직원의 고객만족(CS) 역량 강화를 통한 조직의 성과 향상 및 고객무한감동 서비스 제공에 박차를 가한다는 계획으로 한의녕 원장은 “고객을 감동시키는 인적서비스 제공, VOC(고객의 소리) 채널 운영 및 업무 프로세스 관리 등을 통해 고객과 소통하고, 고객으로부터 신뢰받는 기관으로 거듭나겠다”고 말했다.
주요 기사
![[CNB뉴스 위클리픽-전자] 삼성·LG전자, ‘2025년 인간공학디자인상’ 대거 수상](https://www.cnbnews.com/data/cache/public/photos/cdn/20250831/art_1754005853_176x135.jpg)
![[연중기획-기업과나눔(168)] 커피향처럼 스며든 나눔…동서식품의 ‘따뜻한’ 동행](https://www.cnbnews.com/data/cache/public/photos/cdn/20250731/art_1753860173_176x135.jpg)
ⓒ 2004~2024 Copyright by CNBNEWS. All rights reserved. (주)CNB미디어 사업자등록번호 : 206-81-40424 전화 02-396-3733 FAX:02-396-7330
대표이사 : 황용철 서울시 서대문구 연희로 52-20 정기간행물 등록번호 : 서울아00105 (2005.11.7) 발행일 : 2005.4.11 CNB뉴스 발행인·편집인: 황용철, 편집국장 : 도기천,
청소년보호책임자 : 류창림, CNB뉴스에 실린 내용 중 제휴기사, 칼럼 등 일부 내용은 CNB뉴스의 공식 견해와 다를 수 있습니다.
대표이사 : 황용철 서울시 서대문구 연희로 52-20 정기간행물 등록번호 : 서울아00105 (2005.11.7) 발행일 : 2005.4.11 CNB뉴스 발행인·편집인: 황용철, 편집국장 : 도기천,
청소년보호책임자 : 류창림, CNB뉴스에 실린 내용 중 제휴기사, 칼럼 등 일부 내용은 CNB뉴스의 공식 견해와 다를 수 있습니다.