수원시시설관리공단이 2017년도 제13기 고객모니터링단(엔젤스요원)을 공개모집한다.

엔젤스 요원은 공단이 고객서비스 향상 등을 위해 추진해 온 현장모니터단으로 공단 내 사업장 곳곳을 돌며 서비스 실태 등을 보고하고 개선방안을 제안하는 등 수원사랑을 실천해 왔다.

공단은 오는 11월28일부터 12월16일까지 제13기 엔젤스요원을 공개 모집한다. 지원자격은 수원시에 5년이상 거주하고 인터넷과 이메일 사용이 가능하며 공단에서 진행하는 모니터링 및 간담회 일정에 참여할 수 있는 고객으로 모집인원은 공단사업부서별(주차사업부, 장묘환경사업소, 화산체육공원, 장안구민회관, 종합운동장, 장기요양지원센터) 2명씩 총 12명이다. 오는 2017년 1월부터 1년간 분기별 모니터링에 관한 활동보고서를 제출하면 된다. 앞서 공단은 무보수명예직을 원칙으로 엔젤스 요원을 운영해 왔다.

공단은 지난 11기 엔젤스요원부터는 모니터링 활동에 관한 소정의 활동비를 지급하고 있으며 연말, 우수 요원에게는 포상금도 수여하고 있다. 희망시민은 공단과 각 사업장 홈페이지에서 지원서를 다운받아 E-mail 또는 직접 접수할 수 있다. 기타 자세한 내용은 공단으로 문의하면 된다.

한편 공단은 고객과 소통하는 서비스경영 추진 노력을 통해 지난 10월 31일, 산업통상자원부가 주최하는 한국서비스품질 우수기관 인증을 획득해 수원시민의 삶의 질 향상 성과를 인정받기도 했다.

(CNB=이병곤 기자)