'복지는 맞춤이다' 라는 취지로 기존의 복지급여 신청접수에 매달려서 주민에 대한 방문활동을 많이 할 수 없었던 일선 복지현장에서 창녕군은 찾아가는 맞춤서비스의 제공을 위해 지난 3월 창녕읍사무소에 '맞춤형 복지TF팀' 을 신설했고, 이어 6월에 남지읍사무소에 인력을 확충하고 '맞춤형복지팀' 을 운영한다.
또한 창녕읍과 남지읍 맞춤형복지팀은 간담회를 통해 주민의 체감하고 만족하는 복지서비스 제공을 위해 정보를 공유하고 전문성강화를 위한 교육을 함께 실시해 주민의 복지를 책임지는 노력을 하고 있다.
창녕군은 앞으로 창녕읍과 남지읍 맞춤형복지팀을 주축으로 신규복지대상자 책정시 재방문을 통해 누락된 복지서비스를 안내하는 '또와서서비스' 와 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 서비스 신청을 대행하는 '정다운 행정대서방서비스(정서방서비스)' 를 제공해 저소득 주민의 안전한 보호와 교통이 불편하고 거동이 어려운 어르신들 위한 적극적인 출동서비스를 제공할 예정이다.