동부화재는 7일 보험계약·보험금 지급안내 등을 문자메시지 대신 카카오톡 메시지로 발송하는 ‘알림톡’ 서비스를 실시한다고 밝혔다.
‘알림톡’은 카카오톡을 통해 마케팅 목적이 아닌 정보형 메시지를 보낼 수 있는 기업 메시징 서비스로 카카오톡 친구 추가 없이 전송할 수 있다.
카카오톡 미설치 고객은 기존처럼 문자메시지로 받아볼 수 있으며, 카카오톡으로 관련 메시지를 받아보고 싶지 않으면 알림톡창 상단에 있는 ‘알림톡 차단’을 눌러 기존처럼 문자메시지로 받아볼 수 있다.
동부화재는 측은 앞으로도 고객만족과 고객감동을 뛰어 넘어 고객행복을 위한 소비자 중심의 다양한 활동과 서비스를 지속적으로 앞장서 펼쳐나갈 것이라고 덧붙였다.