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경남농협, 농협폴 주유소장 고객만족 CS 교육 실시

"친절과 보다 나은 서비스로 모시겠습니다"

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cnbnews 강우권기자 |  2015.08.27 14:54:49

경남농협(본부장 김진국)이 27일 오후 농협김해농수산물종합유통센터에서 경남 관내 농협폴주유소 담당자 88명이 참석한 가운데 '2015년 농협폴주유소 고객서비스향상 교육' 을 실시했다.


이날 교육은 CS 전문강사에 의한 현장 맞춤형 교육으로, 고객응대 기본매너 및 우수 주유소 벤치마킹을 통한 고객서비스 향상 현장교육으로 실시 됐으며, 농협폴주유소 지원방안 및 주유소 운영 기본원칙 등에 대한 실무교육과 주유소 사고예방교육도 함께 이루어졌다.


김정규 경남농협 양곡자재단장은 이 자리에서 "주유소 경영에 대한 성패는 고객서비스에서 출발한다" 며 "수준 높은 고객서비스로 농업인과 고객에게 신뢰 받는 농협주유소가 되도록 노력해 달라" 고 당부했다.


한편, 경남도내에서는 69개의 농협폴주유소가 운영 중이다. 농협폴주유소는 농협중앙회가 정유사로부터 직접 매입을 통해 저가·정품의 유류를 안정적으로 공급해 농협주유소의 경영을 안정화함으로써 농협주유소를 이용하는 농업인과 고객에게 더 나은 혜택을 제공하는 데 목적을 두고 있다.

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