KB금융그룹은 29일 서울 강남구 압구정로에 신(新)복합점포 1호점인 청담PB센터를 오픈했다고 밝혔다.

영업을 개시한 청담PB센터는 금융규제 완화 이후 KB국민은행과 KB투자증권이 공간을 공유한 융합형 복합점포 1호점으로, 기존의 복합점포와는 달리 은행과 증권 영업점간 칸막이 제거와 공동상담 공간을 통해 동일한 공간에서 ‘은행·증권 원스톱 서비스’를 제공하게 된다.

센터를 방문한 고객들은 은행과 증권의 공동상담을 통해 한 층 높은 수준의 종합자산관리 서비스를 제공 받을 수 있다. 또한 여러 금융상품을 동시에 상담·가입할 수 있어 고객의 자산관리에 대한 다양한 니즈를 빠르게 충족시킬 수 있다.

KB금융 측은 신복합점포는 지주, 은행, 증권이 오랜 기간 상호협력과 소통을 통해 만들어낸 고객중심의 성과물로 점포 혁신을 통한 수익성도 기대한다며 고객 수요, 영업 환경 등을 고려해 차별화된 서비스 및 우수인력을 갖춰 점진적으로 확대할 예정이라고 설명했다.

고객에게 차별화된 종합자산관리서비스를 제공할 수 있는 다양한 복합점포 모델 도입도 검토하고 있다는 것.

아울러 KB금융은 신복합점포를 통해 그룹 내 계열사들의 시너지활동으로 시장지배력이 한층 강화될 것으로 전망하고 있으며 향후에도 증권 투자수요가 높고 은행 고객기반이 우수한 지역을 면밀히 분석하고 지방 핵심지역에도 복합점포 모델을 확산할 것이라고 덧붙였다.

(CNB=이성호 기자)