▲‘폴리스 콜’ 비상벨 모습. (사진제공=부산시)

이번 사업은 부산시가 응급실 내에서 발생하는 진료방해 행위를 근절하기 위해 보건복지부에 응급실 폴리스 콜 설치사업을 제안해 2014년 지역응급의료 개선사업에 채택돼 전국 최초로 시행하는 사업이다.

지난해 대한응급의학회 설문조사에 따르면 응급실 전문의 중 환자나 보호자에게 폭언을 들은 적이 있다는 답변이 80.7%에 달했고, 폭행을 당한 적이 있다는 응답은 50%나 나타났으며, 생명에 위협을 느꼈다는 답변도 39.1%로 나타났다.

이와 관련해 ‘응급의료에 관한 법률’이 개정돼 응급의료 방해 행위에 대해 5년 이하 징역과 3천만 원 이하의 벌금에 처하도록 강화됐으나, 병원 현장에서는 형량을 강화하기보다 법의 집행력을 높이기 위해 신고 즉시 경찰이 출동하는 등 병원 측과 경찰의 협력 체계를 구축하는 것이 필요하다는 요청이 많았다.

이에 시는 이러한 문제를 해결하기 위해 지역 내 응급의료기관 종사자를 대상으로 근무환경 만족도 조사를 실시했으며, 부산경찰청과 함께 응급실 폭력방지 폴리스 콜 설치 방안을 협의하고 지역 내 응급의료기관을 대상으로 설치 취지 등을 설명했다.

응급실 폭력방지 폴리스 콜은 응급의료기관 내 경찰청 상황실과 연결되는 비상벨을 설치해 폭력상황 발생 시 경찰청 차원의 신속한 출동을 유도하는 협력체계이다.

향후 부산시는 지역 내 응급의료기관 31개소를 대상으로 응급실 폴리스콜 설치를 지원하고 응급의료기관, 소방 및 경찰청 관계자로 구성된 협의회를 통해 응급의료진에 대한 진료방해 행위를 완전히 근절할 방침이다.