삼성화재는 하루 평균 SNS 소통 고객이 45만명에 달한다고 31일 밝혔다.
기업 블로그 ‘화제만발’, RC 블로그, 페이스북, 트위터 등 총 11개의 SNS 채널을 운영하고 있는데 어렵게만 느껴지는 ‘보험’을 인포그래픽, 웹툰 등을 통해 이해하기 쉽게 다가간 것이 2030 세대의 호응을 얻고 있다고 설명했다.
삼성화재는 SNS 채널의 다양한 컨텐츠를 통해 미래 고객인 젊은 세대에게 ‘보험은 어려운 것’이라는 인식을 바꿔 나가고 있으며 앞으로도 고객과 적극적인 양방향 소통을 꾀할 것이라고 덧붙였다.
(CNB=이성호 기자)
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