영업에서 가장 중요한 것은 무엇일까? 적극적이고 긍정적이며 열정적인 마인드를 갖는 것? 고객의 절대적인 신뢰를 얻는 것? 지속적으로 신규 고객을 개척하는 것? 고객을 만족시키는 것? 고객과 친밀한 관계를 맺어 평생 동안 유지하는 것?

부분적으로는 모두 맞다. 그러나 궁극적으로 가장 중요한 것은 목표를 필달하는 것이다. 이것들 모두가 결국은 영업 목표를 달성하기 위한 수단이기 때문이다. 이처럼 영업에서 가장 중요한 것은 목표를 필달하는 것이다. 이것은 어떤 영업인, 어떤 영업 조직이든 마찬가지다.

이 책은 1장에서 목표를 달성하지 못하는 핵심적인 8가지 장애물에 대해 설명한다. 2장에서는 장애물을 이겨내고 목표를 필달하는 영업인들의 7가지 DNA를 사례와 함께 소개한다. 3장부터 7장까지는 목표를 필달하는 영업인으로 거듭나기 위한 5단계를 담았다.

목표 필달을 향해 나아가야 할 방법, 즉 영업활동을 양적으로 대폭 늘리고 질적으로 업그레이드하는 방법을 알려준다. △이성동 지음 △펴낸곳 호이테북스 △320쪽 △정가 1만5000원

(CNB=이성호 기자)