(사진=미래에셋생명)

미래에셋생명이 비대면 금융 거래의 안전성을 강화하기 위해 AI 기반 ‘얼굴인증 시스템’을 도입했다고 12일 밝혔다.

‘얼굴인증 시스템’은 고객이 제출한 신분증 사진과 실시간 얼굴 이미지를 AI로 분석 및 대조해 본인 여부를 확인하는 방식으로, 기존 ‘1원 인증’을 대체하고 비대면 환경에서도 보다 신뢰도 높은 본인확인이 가능해졌다는 것.

이 시스템은 미래에셋생명 공식 모바일 앱 M-LIFE과 화상상담 채널에 적용, 비대면 실명인증을 비롯해 제지급, KYC, 퇴직연금 계좌 개설 등에 활용되며, 얼굴인증에 실패할 경우에도 고객센터를 통한 본인확인 절차를 거쳐 업무 처리가 가능하도록 보완했다는 설명이다.

홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 “얼굴인증을 통해 비대면 금융사기를 사전에 차단해 보다 편리하고 안전하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 했다”며, “앞으로도 디지털 기술을 기반으로 한 고객 보호와 신뢰 강화에 지속적으로 힘쓸 것”이라고 말했다.