(사진=NH농협생명)

NH농협생명이 지난달 27일 서울 서대문 본사에서 ‘인공지능 기본법 및 금융권 AI 거버넌스 이해’를 주제로 임직원 특강을 실시했다고 3일 밝혔다.

디지털·준법·정보보호·상품기획 등 주요 부서 임직원 100여명이 참석한 이번 교육은 지난 1월 시행된 인공지능 기본법과 금융당국의 ‘금융분야 AI 가이드라인’에 선제적으로 대응하기 위해 마련됐다는 것.

강연은 김·장 법률사무소의 강성윤, 박지영 변호사가 맡아 ▲인공지능 기본법 주요 내용 ▲금융권 AI 거버넌스 체계　▲고위험·고영향 AI 서비스 관리 기준 ▲금융소비자 권리 보호 방안 등을 설명했다.

특히, 인수심사(언더라이팅), 보험금 지급심사, 계약 체결 여부 판단 등 고객 권익에 중대한 영향을 미칠 수 있는 영역에 대한 내부통제 절차와 승인체계, 설명 가능성 확보 등 책임 있는 운영체계 구축 필요성이 강조됐다.

농협생명은 이번 교육을 시작으로 AI 서비스 기획·설계·운영·모니터링 전 단계에 걸친 책임성과 통제 가능성 확보 방안을 검토하고, 보험업에 특화된 AI 위험관리 체계를 단계적으로 정비해 나갈 계획이라고 전했다.

마케팅지원부문 김기동 부사장은 “생명보험은 고객의 생애와 직결되는 금융서비스인 만큼 AI 활용 시 정확성·공정성·투명성이 무엇보다 중요하다”며, “앞으로 AI 활용 현황 점검과 내부 가이드라인 고도화, 실무자 대상 심화 교육 등을 통해 고객 신뢰 기반의 안전한 AI 혁신을 지속 추진하겠다”고 말했다.