울산시청 전경(사진=울산시 제공)

울산시는 3일 오후 1시 30분 시청 1별관 3층 회의실에서 ‘데이터기반 지역문제해결 사업 완료보고회’를 열었다.

보고회는 울산시와 유관기관, 수행사 관계자 등 10여 명이 참석한 가운데 사업 결과보고 및 질의응답 순으로 진행됐다.

울산시는 지난 4월 행정안전부 주관 데이터기반 지역문제해결 사업(공감이(e)가득)’ 공모에 선정된 이후 5월부터 11월까지 외국인 정착을 지원하는 인공지능 온라인 플랫폼 헬로유에이아이(HellouAI)를 구축했다.

주요 서비스로는 ▲GPT 기반 인공지능(AI) 채팅 챗봇을 통한 실시간 질의응답 ▲울산 생활정보 등에 대한 사용자의 이해도를 높이는 4지선다·OX 학습 퀴즈 ▲생활밀착형 서류 번역·작성 사례 제공 ▲10개 국어 자동 번역 기능 등을 제공한다.

특히 사업 초기부터 울산외국인주민지원센터 상담사들로 구성된 ‘스스로해결단’을 운영해 현장의 요구를 온라인 플랫폼 설계에 적극 반영했다.

헬로유에이아이(HellouAI)는 오는 12월 29일부터 울산시 대표 누리집이나 울산외국인주민지원센터누리집을 통해 접속 가능하다.

또한 외국인주민지원센터 내에 설치된 무인 안내기(키오스크)에서도 서비스를 체험할 수 있다.

시 관계자는 “언어 문제와 정보 부족으로 울산 정착에 어려움을 겪는 지역 거주 외국인들에게 실질적 도움이 되는 온라인 플랫폼으로 운영해 나가겠다”고 말했다.