아모레퍼시픽 AI 챗봇 '아모레챗' 포스터 (사진=아모레퍼시픽)

아모레퍼시픽이 온라인 아모레몰에 고객 상담 AI(인공지능) 챗봇 서비스 '아모레챗(Amore Chat)'을 운영한다고 23일 밝혔다.

'아모레챗'은 고객에게 쉽고 빠르게, 개인화된 뷰티 경험을 제공하는 서비스다. 생성형 AI 기술을 바탕으로 사용자의 뷰티 고민을 상담해 주고, 필요한 제품을 비교 및 추천해 준다.

이 서비스는 아모레퍼시픽이 오랜 기간 확보한 화장품 및 고객 데이터에 최신 AI 모델을 적용해 만들었다.

한편, 아모레몰에선 '아모레챗' 개시 기념 이벤트도 진행한다. 오는 27일까지 온라인 아모레몰 모바일 페이지에서 ‘아모레챗’과 대화를 시작하면 해당 이벤트에 자동으로 응모되며, 추첨을 통해 뷰티포인트를 준다.