롯데홈쇼핑이 TV, 티커머스, 모바일 등 전 채널로 숏폼 콘텐츠 확대에 나섰다. (사진=롯데홈쇼핑)

롯데홈쇼핑(대표 김재겸)은 TV, 티커머스, 모바일 등 전 채널로 숏폼 콘텐츠를 확대하며, 숏폼경쟁력 강화에 나선다고 31일 밝혔다.

롯데홈쇼핑은 지난 3월 업계 최단 기간 타임 세일 방송 TV숏폼 ‘300초 특가’를 선보인 바 있다. TV홈쇼핑 업계가 모바일 기반의 숏폼 콘텐츠를 주로 선보이는 데 반해, TV홈쇼핑 생방송에 숏폼을 과감하게 적용했다.

롯데홈쇼핑에 따르면, 처음 시도하는 최단기간 방송으로 기획단계에서 우려도 있었지만, 현재까지(3/7~10/30) 누적 주문건수 12만 건을 돌파하며 성공적으로 운영되고 있다. 시청률이 낮은 평일 오전과 낮 시간대에 방송됨에도 불구하고 1초 당 지퍼백 350매, 휴지 140롤 등 기록적인 판매량을 달성하며 고객 이목을 집중 시키고 있다. 롯데홈쇼핑은 지난 9월부터 프로그램명을 ‘300초 특가’에서 ‘300초 숏핑’으로 변경하고, 내달부터 티커머스, 모바일로 운영 범위를 확대하는 등 대표 숏폼 콘텐츠로 육성한다는 계획이다. 판매 상품 역시 생필품, 식품, 생활가전 중심에서 그룹사 연계 상품, 패션, 뷰티, 한정판 등으로 다양화한다.

TV홈쇼핑 ‘300초 숏핑’에서는 ‘빼빼로 데이’를 기념해 내달 1일, 4일, 6일 ‘롯데웰푸드’의 ‘하트 빼빼로 24갑’을 업계 최저가로 판매한다. 내달 7일에는 국내산 재료로 만든 ‘더아삭김치’를 저렴한 가격에 선보인다. 또한, 내달 5일부터 ‘300초 숏핑’을 티커머스 주 2회, 모바일TV ‘엘라이브’에 주 3회 편성한다. ‘하동녹차 명란김’, ‘생활공작소 키친타월’ 등 고객 수요가 높았던 상품부터 차례로 선보이며, 향후 인기 상품을 최저가 수준으로 지속적으로 판매할 예정이다.

롯데홈쇼핑은 공식 모바일 앱을 통해서도 숏폼 서비스를 운영 중이다. 지난 6월 모바일 앱 메인 화면 하단에 ‘시간 절약+큰 혜택’의 의미를 담은 ‘초절약 숏핑’ 서비스를 신설하고, 숏폼 형태의 상품 소개 영상을 노출하고 있다. 인기 방송, 히트상품을 선별해 약 30초 분량의 숏폼 콘텐츠로 선보여 현재까지(6/1~10/30) 누적 사용자 수 40만 명, 누적 재생 수 160만 건을 돌파했다.

숏핑 서비스 신설 이전보다 일평균 앱 방문자 수는 20% 늘었으며, 영상을 시청하다 상품 링크를 클릭해 구매하는 고객은 론칭월보다 현재 2배 증가했다. 현재까지 280개 이상의 숏폼 콘텐츠를 제작했고, 매주 새로운 콘텐츠를 업로드하고 있다. 간단한 손동작으로 1분 안에 약 10개 이상의 상품을 확인할 수 있다는 점에서 고객 접근성을 높였다는 평가다. 내달 중에는 숏폼 콘텐츠를 자동으로 편집하는 AI 기술을 접목해 월 200건 이상의 콘텐츠를 생산할 계획이다.

이동규 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 “모바일 기반 숏폼 형식의 일반적인 틀을 깨고, TV홈쇼핑 생방송에 숏폼을 적용한 ‘300초 숏핑’이 기록적인 판매량으로 성공함에 따라 티커머스, 모바일로 운영 범위를 확대한다”라며 “짧은 시간에 고객의 이목을 끌 수 있는 차별화 된 숏폼 콘텐츠를 전 채널에서 선보이며 경쟁력을 강화해 나갈 예정”이라고 말했다.