사진=미래에셋

미래에셋증권이 고객의 투자 상담 편의성과 접근성을 높이기 위해 채팅 투자 상담 서비스를 출시했다고 8일 밝혔다.

채팅 투자 상담 서비스는 전화로 투자 상담을 받기가 어렵거나 문자 기반 커뮤니케이션을 선호하는 고객에게 효과적인 서비스를 제공하도록 설계됐다. 영업일 기준 오전 8시부터 오후 5시까지 미래에셋증권 모바일 앱 ‘M-STOCK’을 통해 신청해 전문적인 투자 상담 서비스를 제공받을 수 있다.

이 서비스는 최근 해외주식 동향과 시장 상황에 대한 정보, 쉽게 투자할 수 있는 적립식과 웰스테크 등 미래에셋증권만의 투자 방법에 대한 설명, 연금 상품의 상세정보를 볼 수 있다.

또한 금융기관 중 유일하게 미래에셋증권을 통해서만 제공되는 개인투자용 국채 최신정보도 제공된다.

아울러 투자자는 금융상품에 대해 금융상품 판매업자로부터 충분한 설명을 받을 권리가 있으며, 금융투자상품은 자산가격 및 환율 변동 등에 따라 투자원금의 손실(0~100%)이 발생할 수 있고 그 손실은 투자자에게 귀속된다고 부연했다.

안인성 미래에셋증권 디지털부문 부사장은 “채팅 기반 투자 컨설팅 서비스 도입을 통해 기존 유선 예약 상담과 함께 고객 중심 서비스를 더욱 강화할 수 있게 되었다”며 “앞으로도 고객과의 더 나은 소통을 위해 노력하겠다”고 말했다.