(사진=삼성화재)

삼성화재는 장기보험 상병심사 시스템 ‘장기U’가 특허를 획득했다고 11일 밝혔다.

‘장기U’ 시스템은 머신러닝을 기반으로 피보험자의 질병을 고려해 보험사가 인수할 수 있는 최적의 담보를 빠른 시간 내에 찾아준다는 것. 고객이 고지한 내용과 보험금 청구 이력을 살펴 AI가 스스로 심사하고, 승인 여부를 알려준다는 설명이다.

2021년 최초 출시 당시 일부 상품에 적용됐던 ‘장기U’는 지속적인 학습을 통해 현재는 전 상품으로 확대 적용됐다. 2021년 71%인 ‘장기U’의 심사 승인율은 2024년 현재 90% 수준에 달한다.

또한, 단순히 청약 가능 여부를 판단하는 것에서 발전해 인수 가능한 담보를 판단해 피보험자에 따라 할증이나 부담보와 같은 조건부 처리도 가능하다는 소개다.

삼성화재 장기보험U/W 팀장 노재영 상무는 “장기U는 이제 보험 심사자와 동일한 수준으로 경쟁력 있는 심사 처리 속도를 갖췄다”며 “향후에는 고객별 맞춤형 심사를 통한 초개인화된 보험 시대를 열 것”이라고 말했다.