지난 12일 ‘2024년 상반기 경영전략회의’에서 구본욱 사장이 ‘KB손해보험만의 색(色)’이란 주제로 특강을 하고 있는 모습. (사진=KB손해보험) 

KB손해보험이 지난 12일 경기도 수원시 장안구에 위치한 인재니움 수원(연수원)에서 구본욱 사장을 비롯한 경영진 약 200명이 참석한 가운데 ‘2024년 상반기 경영전략회의’를 가졌다고 15일 밝혔다.

외부 특강으로 시작된 상반기 경영전략회의는 2023년 경영 성과를 공유하고, 각 부문별 2024년 경영계획과 미래환경 전망, 중장기 전략을 발표하는 순으로 진행됐다.

지난 2일 새로운 대표이사로 취임한 구본욱 사장은 먼저 신규 선임된 임원 및 부서장 등 경영진들에게 새해 인사와 축하의 말을 전하며, ‘KB손해보험만의 색(色)’이라는 주제로 CEO 특강을 실시했다.

구본욱 사장은 KB손해보험이 그동안 걸어온 여정과 향후 걸어갈 여정을 ‘명작(Masterpiece)을 완성하기 위한 과정’에 비유했다.

구 사장은 “KB손보는 2015년 KB금융그룹에 편입된 이후 KB금융의 선진화된 제도와 시스템을 도입하며 핵심 계열사로 당당히 자리잡았다”며 “이 과정을 명작의 밑그림을 그리는 작업이라고 생각한다”고 말했다.

이어 “지금부터는 KB손보만의 최적의 색을 찾고 완벽하게 조합하는 과정이 필요하다”며 “KB손보만의 색깔을 입힌 명작을 완성하기 위해 ‘회사가치성장률 1위 달성’과 ‘조직문화 변화 관리의 완벽한 조화’가 반드시 필요하다”고 강조했다.

손해율·유지율과 같은 경영효율지표, 신계약 CSM으로 대표할 수 있는 미래가치지표, 보유고객·우량고객과 같은 고객가치 지표를 모아 ‘회사가치’로 정하고, ‘회사가치성장률 1위’를 경영목표로 삼았다.

‘회사가치성장률 1위’라는 경영목표를 달성하기 위한 세부 전략으로 구 사장은 ▲모든 의사결정의 최우선 기준은 고객 ▲본업 경쟁력 강화를 위한 노력 지속 ▲디지털 퍼스트(Digital First) 선구자 ▲국민, 사회와 함께 발전하는 사회적 책임 기업 추진을 꼽았다.

구 사장은 “모든 의사결정의 최우선 기준은 고객”이라며 “고객에게 필요한 가장 좋은 상품과 서비스를 통해 고객에게 최고의 경험을 제공할 수 있도록 노력해 KB손보의 상품과 서비스가 대한민국 손해보험의 새로운 스탠다드가 돼야 한다”고 덧붙였다.

(CNB뉴스)